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숙박업 랜딩페이지에서 예약 문의가 늘어나는 구조
작성자: 부스트웹. 발행일 . 최근 수정 .
숙박 랜딩은 분위기 사진만으로 예약이 늘지 않습니다. 위치, 인원, 요금 규칙, 빈방이 먼저 보여야 문의가 구체적입니다.
천안과 충남 숙소도 검색 뒤에 바로 전화나 폼으로 이어져야 합니다. 조건을 숨기면 사진에 끌린 손님이 나중에 이탈합니다.
부스트웹은 예약 버튼을 갤러리보다 위에 둡니다. 모바일에서는 전화와 카카오와 폼 중 실제 응답하는 것만 강조합니다.
응답하지 않는 채널 버튼은 신뢰를 깎습니다. 이 글은 시즌에 따라 문장을 바꾸는 구조까지 적습니다.
사진보다 예약 조건이 먼저인 이유
히어로에 뷰만 있으면 몇 명까지 가능한지 모릅니다. 추가 인원 요금이 결제 직전에 나오면 불만이 됩니다.
기준 인원과 최대 인원을 첫 정보 묶음에 적습니다. 반려동물, 바비큐, 주차처럼 자주 묻는 조건은 질문으로 답합니다.
지도와 주소가 다르면 길 안내가 다른 건물에서 끝납니다. 체크인과 체크아웃 시간은 플레이스와 같아야 합니다.
성수기 최소 박수를 평시 페이지에 남겨 두면 주중 손님이 포기합니다. 부스트웹은 시즌 문장을 기본 소개와 분리해 성과를 비교하게 합니다.
랜딩에 고정할 정보
- 지역과 숙소 유형을 제목과 첫 문장에 적습니다.
- 기준 인원, 최대 인원, 추가 요금을 표로 둡니다.
- 체크인, 체크아웃, 마감 시간을 적습니다.
- 주차 대수와 대형차 가능 여부를 적습니다.
- 취소와 변경 규정을 예약 버튼 근처에 둡니다.
- 빈방 확인 방법을 전화, 폼, 채널 중 하나로 정합니다.
- 사진은 객실과 화장실과 주차를 구분합니다.
- 후기는 동의받은 문장만 쓰고 날짜를 남깁니다.
- 주소와 지도 핀이 같은 장소인지 확인합니다.
- 비수기 문장과 성수기 문장을 바꿔 끼울 위치를 정합니다.
시즌별로 앞에 둘 말
| 시기 | 위에 둘 정보 | 아래에 둘 정보 |
|---|---|---|
| 성수기. | 잔여와 최소 박수를 적습니다. | 주변 관광은 아래로 내립니다. |
| 비수기. | 연박과 주중 할인을 적습니다. | 성수기 마감 문구는 내립니다. |
| 평시. | 인원과 추가 요금을 적습니다. | 지난 이벤트 배너는 지웁니다. |
| 우천. | 실내 이용과 취소 규정을 적습니다. | 날씨 확정 약속은 피합니다. |
| 단체. | 수용 인원과 문의 시간을 적습니다. | 개인 후기만 위에 두지 않습니다. |
한 페이지에 모든 시즌을 쓰면 지금 예약할 조건이 묻힙니다. 기본 정보 페이지와 이번 달 안내를 나누면 수정이 짧습니다.
광고는 이번 달 안내로 보내고 검색의 기본 페이지는 안정적으로 둡니다. 두 페이지의 상호와 주소와 전화는 같아야 합니다.
부스트웹은 시즌 페이지만 교체하고 기본 주소는 유지합니다. 주소를 매번 새로 만들면 모은 검색 신호가 분산됩니다.
예약 문의를 받는 순서
- 예약 전에 손님이 묻는 질문 열 개를 직원에게 받습니다.
- 그 답을 표와 질문 코너로 나눕니다.
- 첫 화면에 지역, 인원, 이번 주 상태를 한 덩어리로 둡니다.
- 갤러리는 그 아래에 객실, 공용, 주변 순으로 둡니다.
- 실제 예약 한 건을 손님 입장에서 모바일로 해 봅니다.
- 막힌 질문만 페이지에 추가합니다.
- 플레이스 시간, 사진, 소개를 같은 주로 고칩니다.
- 주말 뒤 문의 내용이 페이지에 있는 답이 맞는지 읽습니다.
오픈 뒤 이탈을 줄이는 운영
요금표를 이미지로만 넣으면 검색과 화면 낭독이 글을 읽지 못합니다. 표는 HTML로 두고 이미지는 보조로 씁니다.
성수기 마감 도장을 내리지 않으면 전화가 헛돕니다. 마감일은 배너와 본문과 채널에 같이 반영합니다.
주변 맛집 안내는 광고처럼 쓰지 말고 거리와 도보 시간만 적습니다. 제휴처럼 보이면 손님이 가격 포함으로 오해합니다.
바비큐 추가 비용과 금지 시간을 질문 답에 넣습니다. 금지 규칙을 늦게 알리면 후기가 나빠집니다.
아이와 노약이 있는 객실 조건을 따로 적으면 문의 품질이 좋아집니다. 복층과 계단이 있으면 그 사실을 사진 근처에 적습니다.
무선 인터넷과 작업 공간은 워크케이션 손님의 첫 질문입니다. 없다고 숨기지 말고 없다고 적는 편이 방문 후 불만을 줄입니다.
후기 답글에는 다음 시즌 요금 약속을 쓰지 않습니다. 답글은 감사와 재방문 절차 정도로 짧게 둡니다.
사진 속 사람의 얼굴은 동의 없이 올리지 않습니다. 객실 사진도 손님 짐이 나온 장은 걸러 냅니다.
야간 문의 자동 응답에 다음날 시간을 적습니다. 응답이 없으면 빠른 버튼도 의미가 없습니다.
단체 문의는 날짜, 인원, 행사 여부 세 칸이면 충분합니다. 긴 설문은 일정 조율 전화에서 받는 편이 낫습니다.
부스트웹은 숙박 랜딩의 버튼을 시즌과 무관하게 같은 자리에 둡니다. 자리가 바뀌면 재방문 손님이 길을 잃습니다.
검색 제목에는 지역과 숙소 유형을 넣고 빈 형용사는 줄입니다. 최고 뷰 같은 말은 어떤 방향인지 한 줄 설명이 있을 때만 씁니다.
취소 규정은 법적 고지 전체를 복붙하기보다 손님이 보는 요약을 위에 둡니다. 자세한 약관은 링크로 연결합니다.
부스트웹은 천안과 인근 숙박 랜딩도 이 정보 순서로 제안합니다. 예약 수가 늘어도 조건 문의가 줄어야 페이지가 일한 것입니다.
빈방 문자는 페이지의 이번 주 상태와 같은 날짜를 말해야 합니다. 채널 상담원이 다른 요금을 말하면 그 문장을 표에 먼저 고칩니다.
부스트웹은 성수기 전 주에 이 표와 버튼을 한 번 더 확인합니다.
자주 묻는 질문
사진과 요금 중 무엇을 위에 두나요?
지역과 인원과 이번 예약 조건을 먼저 두고, 사진은 바로 아래에 둡니다.
성수기마다 페이지를 새로 만드나요?
기본 주소는 유지하고 이번 달 안내 문장만 바꾸는 편이 검색에 유리합니다.
플레이스와 홈페이지 중 어디를 먼저 고치나요?
시간, 주소, 요금 규칙은 같은 날에 양쪽을 고칩니다.
문의 버튼은 몇 개가 적당한가요?
실제로 응답하는 전화, 폼, 채널만 두고 나머지는 빼는 편이 낫습니다.
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공식 기준은 Google 지역 업체 구조화 데이터 가이드에서 확인할 수 있습니다.
상담 전화는 010-3673-6942 입니다. 주소: 충청남도 천안시. 작성자 부스트웹이 이 글을 정리했습니다.